Politique de remboursement

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Généralités

Les abonnements et services proposés sur SmartMeet donnent accès à des fonctionnalités numériques immédiatement après leur activation. En raison de la nature de ces services, tous les paiements effectués sur la plateforme sont considérés comme définitifs.

2. Aucun remboursement

Une fois le paiement confirmé et l'abonnement ou le service activé, aucun remboursement, total ou partiel, ne pourra être accordé.

Cette politique s'applique notamment en cas de :

• Changement d'avis.
• Utilisation partielle ou absence d'utilisation de l'abonnement.
• Absence d'investisseur ou de financement obtenu.
• Suppression volontaire du compte après le paiement.
• Résiliation après activation de l'abonnement.

3. Absence de garantie

SmartMeet est une plateforme de mise en relation entre investisseurs et entrepreneurs. Le paiement d'un abonnement ne garantit pas l'obtention d'un investissement, la conclusion d'un partenariat, le succès d'un projet ou un nombre minimum de contacts ou d'opportunités.

4. Exceptions

Un remboursement pourra uniquement être étudié dans les situations suivantes : double paiement effectué par erreur, erreur technique de SmartMeet ayant entraîné une facturation incorrecte, ou obligation légale imposant un remboursement. Chaque demande sera analysée individuellement par notre équipe.

5. Contact

Pour toute question concernant un paiement, vous pouvez contacter notre équipe via la page Contact de SmartMeet.